Politique de confidentialité

Art. 1 Dispositions générales

Chez metal.bg, nous nous engageons à assurer la confidentialité et la protection de vos données personnelles, en notre qualité d’administrateur des données personnelles que vous nous fournissez.

Cette politique explique quand et pourquoi nous recueillons des informations personnelles (“informations personnelles” et “données personnelles” sont utilisées comme des termes identiques dans cette politique) pour les personnes qui visitent notre site et utilisent nos services, comment nous les utilisons, les conditions dans lesquelles nous peut le révéler aux autres et comment nous le gardons.

Nous pouvons modifier cette politique à certains moments, veuillez donc vous assurer que vous êtes au courant de la politique de confidentialité actuelle. En utilisant notre site et les services qui y sont fournis, vous acceptez d’être lié par cette politique.

Toute question relative à cette politique peut être envoyée par e-mail : office@metal.bg

Art. 2 À propos de nous

Nous sommes metal.bg et fournissons des services, des produits ou des informations générales sur notre entreprise.

Notre adresse de gestion BULGARIE, Shumen, Industrialna, 34 . Lorsque nous utilisons “nous” et “nous” et des verbes sous cette forme dans le texte ci-dessous, nous entendons metal.bg

Art. 3 Comment nous collectons vos informations personnelles

Nous recevons des informations vous concernant lorsque vous utilisez notre site metal.bg , par exemple lorsque vous envoyez une demande d’offre/d’information, ou lors du processus de demande, de commande et d’utilisation des services fournis sur le site.

Art. 4 Quel type d’informations personnelles nous collectons

Nous ne collectons que des données personnelles de base vous concernant, ce qui n’inclut pas les catégories particulières de données personnelles (“données sensibles”). Les informations personnelles que nous collectons peuvent inclure le nom, l’adresse, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, d’autres informations requises par la loi sur la comptabilité et d’autres lois, ainsi que des informations sur les pages visitées et quand.

Art. 5 Pourquoi nous avons besoin de vos données

Nous avons besoin de connaître vos données personnelles afin de vous fournir les services proposés par le biais de ce site, dans le cadre d’un contrat entre nous dans le cadre de leur fourniture, ainsi que les informations que vous avez demandées ou expressément acceptées. Nous ne collecterons pas de données personnelles dont nous n’avons pas besoin aux fins susmentionnées.

Art. 6 Comment vos informations sont utilisées

Nous pouvons utiliser vos informations pour:

• Nous fournissons les services que vous avez demandés, y compris le traitement de vos commandes et l’exécution de nos obligations découlant de la relation contractuelle entre nous;
• Nous fournissons de nouvelles informations directement liées aux services que vous avez demandés;
• Nous répondons aux demandes de renseignements et vous fournissons les informations que vous avez demandées, y compris une assistance pour résoudre les problèmes liés à vos demandes de renseignements;
• Nous utilisons le remarketing via des sites de confiance, notamment Google AdWords et Facebook;
• Nous recherchons vos avis ou commentaires sur les services et produits/formations que nous proposons;
• Nous effectuons des analyses statistiques et d’autres analyses pour améliorer nos services;
• Nous veillons à la préservation de vos intérêts dans le cadre de l’utilisation de notre site ou de nos services;
• Nous vous informons des modifications des conditions générales, de la politique de confidentialité ou de nos services.

Art. 7 Combien de temps nous conservons vos informations

Nous conservons vos données personnelles uniquement dans la mesure et aussi longtemps que nécessaire pour l’activité pertinente pour laquelle elles sont fournies, ou comme prévu dans un contrat entre nous, sous réserve des exigences et des délais prévus par la loi comptable, les lois fiscales et autres lois applicables, actes normatifs en République de Bulgarie.

Les informations que vous fournissez à des fins de marketing sont conservées jusqu’à ce que vous nous informiez que vous ne souhaitez plus recevoir d’informations pertinentes de notre part.

Une fois les finalités du traitement de vos données personnelles atteintes, nous les détruisons.

Art. 8 Qui a accès à vos informations

Nous ne vendrons, louerons ou partagerons pas vos informations avec des tiers à des fins de marketing.

Nous pouvons transférer vos informations à des tiers – prestataires de services, sous-traitants et autres organisations liées uniquement dans le but d’effectuer des tâches et de vous fournir des services en notre nom.

Cependant, lorsque nous utilisons des fournisseurs de services tiers, nous ne divulguons que les informations personnelles nécessaires pour fournir le service, et nous avons un contrat avec ce tiers qui l’oblige à conserver vos informations et à ne pas les utiliser comme les siennes.

Nous ne fournirons pas vos informations à des tiers à des fins de marketing, sauf si vous en avez fait la demande, ou si cela est nécessaire en vertu de la loi, d’une ordonnance d’un tribunal ou pour prévenir la fraude ou tout autre crime.

Nous travaillons avec divers fournisseurs de services tiers pour vous fournir des services fiables et de qualité. Lorsque vous recherchez ou achetez l’un de ces services, le fournisseur de services tiers concerné utilisera vos données pour vous fournir des informations et pour remplir ses obligations en vertu du présent contrat. Dans certains cas, ils agiront en tant que contrôleurs de données de vos informations, nous vous encourageons donc à lire leur politique de confidentialité. Ces fournisseurs de services tiers partageront vos informations avec nous et nous les utiliserons conformément à la présente politique de confidentialité.

La fourniture de vos données aux autorités étatiques ne peut être effectuée que dans les cas prévus par la loi et dans un volume qui ne dépasse pas les finalités pour lesquelles elles sont demandées.

La Commission pour la protection des données personnelles exerce un contrôle légal sur le processus de traitement des données personnelles et nous fournissons un accès complet à nos registres de données personnelles dans les conditions légales.

Art. 9 Où nous traitons vos données

Toutes les données personnelles que nous traitons sont traitées en Bulgarie, mais à des fins d’hébergement et de maintenance, ces informations sont situées en Bulgarie. Les tiers n’ont pas accès à vos données personnelles, sauf lorsque la loi l’exige.

Art.10 Dans quels cas nous vous contacterons

Vous avez le choix de recevoir ou non des informations de notre part.

Nous pouvons vous contacter librement lorsque et dans la mesure nécessaire pour exécuter les services que vous avez demandés, les obligations contractuelles entre nous, pour fournir de nouvelles informations directement liées aux services que vous avez demandés en réponse à votre demande, dans le but de préserver vos intérêts dans le cadre de l’utilisation de notre site ou de nos services, ou sur la base d’une obligation légale. Nous avons le droit d’envoyer une newsletter par e-mail depuis le site auquel vous vous êtes abonné à la newsletter avec votre adresse e-mail.

Nous ne vous contacterons pas à des fins de marketing par e-mail, téléphone, SMS ou courrier, sauf si vous nous avez donné votre consentement exprès préalable, ou si la communication vous concerne directement et répond aux exigences du Règlement général pour le protection des données personnelles (Règlement (UE) 2016/679),

Art.11 Comment vous pouvez accéder, corriger ou supprimer vos données personnelles

Vous avez le droit de nous demander à tout moment:

• l’accès à vos données personnelles collectées dans le cadre de la fourniture et de l’utilisation des services, y compris : la confirmation que nous traitons vos données personnelles, de quelles catégories elles relèvent, les finalités de ce traitement et les destinataires auxquels les données sont divulguées, et un message avec une copie de vos données personnelles qui sont traitées et leur source;
• corriger les informations que vous nous avez demandées lorsqu’elles sont devenues incorrectes ou obsolètes, par ex. à votre adresse e-mail, et toute autre information;
• suppression ou blocage de vos données personnelles lorsque leur traitement ne respecte pas les exigences de la loi sur la protection des données personnelles ou du règlement général sur la protection des données personnelles (règlement (UE) 2016/679);
• vous informer de cette correction, suppression ou blocage des tiers auxquels vos données personnelles ont été divulguées, sauf si cela n’est pas possible ou implique un effort excessif.

L’action que vous souhaitez accorder à l’accès, corriger, supprimer ou bloquer les données personnelles est effectuée uniquement en relation avec vos données personnelles. C’est gratuit.

Pour demander l’accès, la rectification, la suppression ou le blocage de vos données personnelles que nous traitons, vous devez nous envoyer une demande écrite contenant :

1. nom, adresse et autres données d’identification de la personne physique concernée;
2. description de la demande;
3. forme préférée pour fournir les informations visées à l’art. 28, par. 1;
4. signature, date de dépôt de la demande et adresse de correspondance.
5. procuration notariée, lorsqu’elle est présentée par une personne autorisée. La demande peut également être signée avec une signature électronique.

La candidature est envoyée par e-mail: office@metal.bg

Nous répondrons à votre demande d’accès, de correction, de suppression ou de blocage dans les 14 jours, sous réserve des exigences légales et des exceptions à cet égard.

Vous serez informé de la décision d’effectuer l’action demandée ou du refus de l’effectuer conformément aux exigences de la loi. Une notification vous sera adressée par courrier avec accusé de réception ou pourra être remise en main propre contre signature.

Art.12 Comment pouvez-vous déposer une objection ou une plainte contre le traitement des données personnelles

Dans les cas prévus par la loi, vous avez le droit de:

• nous opposer au traitement de vos données personnelles s’il existe une base légale pour cela ; lorsque l’opposition est justifiée, les données à caractère personnel de la personne physique concernée ne peuvent plus être traitées;
• vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct;
• être informé avant que vos données personnelles ne soient divulguées pour la première fois à des tiers ou utilisées en votre nom aux fins du paragraphe précédent de cet article, vous donnant la possibilité de vous opposer à une telle divulgation ou utilisation.

Si vous souhaitez formuler une réclamation concernant la manière dont vos données sont traitées, vous pouvez nous contacter à office@metal.bg. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse ou si vous pensez que nous ne traitons pas vos données de manière licite, vous pouvez contacter l’autorité compétente pour la protection des données personnelles – la Commission pour la protection des données personnelles.

Adresse : Sofia 1592, boulevard “Prof. Tsvetan Lazarov” № 2

tél. : 02/915 35 18, 02/915 35 15, 02/915 35 19, fax: 02/915 35 25

Courriel: kzld@cpdp.bg

Site Web: www.cpdp.bg

Art.13 Mesures de sécurité disponibles pour protéger vos informations contre la perte, l’utilisation abusive ou l’altération

Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles, nous prenons des mesures pour nous assurer qu’elles sont traitées de manière sécurisée. Le site metal.bg utilise un protocole de communication sécurisée par certificat SSL. HTTPS authentifie le site et le serveur Web correspondant sur lequel il est téléchargé. Il crypte également la connexion client-serveur dans les deux sens, offrant une protection contre l’écoute clandestine, la contrefaçon ou la falsification du contenu des messages. En pratique, cela offre des garanties suffisantes que l’utilisateur se connecte au bon site (pas une fausse copie), ainsi que de garantir que le contenu des messages entre l’utilisateur et le site ne peut pas être lu ou altéré par des tiers. Informations supplémentaires sur HTTPS ( https://bg.wikipedia.org/wiki/HTTPS ).

Les informations non sensibles (votre adresse e-mail, etc.) sont généralement transmises sur Internet et une sécurité à 100% ne peut jamais être garantie. À cet égard, bien que nous nous efforcions de protéger vos informations, nous ne pouvons garantir la sécurité des informations que vous nous envoyez, et vous le faites à vos risques et périls. Une fois que nous recevons vos informations, nous mettons tout en œuvre pour assurer la sécurité de nos systèmes.

Art.14 Profilage

Nous n’utiliserons pas la prise de décision automatique ou le profilage.

Art. 15 Utilisation des cookies

Comme de nombreux autres sites Web, le nôtre utilise des cookies. Les cookies sont de petits paquets d’informations séparés envoyés par une organisation à votre ordinateur pour vous reconnaître lors de votre visite. Ils collectent des statistiques sur l’activité de votre navigateur. Cela nous permet de suivre les modèles de trafic des utilisateurs, ainsi que de développer des analyses statistiques de l’utilisation des services, telles que le temps passé sur le site Web et les pages les plus fréquemment visitées. Les cookies ne vous identifient pas en tant qu’individu et les statistiques agrégées n’incluent pas d’informations personnelles. Les cookies nous aident à améliorer le site Web et à fournir un meilleur service personnalisé.

En acceptant d’utiliser ce site et ses services, vous acceptez l’utilisation de cookies, y compris les cookies de Google Analytics.

Si vous préférez ne pas recevoir de cookies lors de votre navigation sur le Site ou via des e-mails au format HTML, vous pouvez les refuser. Pour ce faire, vous pouvez paramétrer votre navigateur Internet pour qu’il vous avertisse avant d’accepter un cookie ou qu’il refuse les cookies lorsqu’il vous avertit de la présence d’un cookie. Vous pouvez généralement trouver ces paramètres dans le menu ‘Options’ ou ‘Préférences’ de votre navigateur. Pour connaître ces paramètres, ainsi que des informations plus détaillées, vous pouvez utiliser le bouton « Aide » dans les menus de votre navigateur.

Art.16 Liens vers d’autres sites

Notre site Web peut contenir des liens vers d’autres sites Web exploités par d’autres organisations. Cette politique de confidentialité s’applique uniquement à notre site, nous vous encourageons donc à lire les déclarations de confidentialité des autres sites Web que vous visitez. Nous ne sommes pas responsables des politiques de sécurité des autres sites Web, même si vous utilisez des liens de notre site pour y accéder.

De plus, si vous accédez à notre site Web via un site tiers, nous ne pouvons être tenus responsables des politiques et pratiques de confidentialité des propriétaires et administrateurs de ce site tiers, et nous vous encourageons à consulter sa politique de confidentialité.

Art. 17 Transfert d’informations personnelles hors Europe

Dans le cadre des services que nous vous fournissons, les informations que vous nous fournissez peuvent être transférées vers des pays hors de l’Union européenne (“UE”). Ces pays peuvent ne pas avoir de lois sur la protection des données similaires à celles de la Bulgarie. En fournissant vos données personnelles, vous consentez à ce transfert, stockage ou traitement. Si nous transférons vos informations en dehors de l’UE de cette manière, nous prendrons les mesures de sécurité appropriées pour assurer la protection de vos informations personnelles conformément à la présente politique de confidentialité.

Si vous utilisez nos services en dehors de l’UE, vos informations peuvent être transférées en dehors de l’UE pour vous fournir ces services.

Art.18 Révision de cette Politique

Nous révisons régulièrement cette politique pour garantir la qualité et la protection légale de vos données personnelles. Cette politique a été mise à jour pour la dernière fois en mars 2018 et est conforme au règlement général sur la protection des données (règlement (UE) 2016/679).